Cuando el documento haya sido enviado a firmar, el firmante lo recibirá por correo electrónico. En caso de que este se demore demasiado en firmar, no encuentre el correo o lo haya eliminado por error, puedes enviarle un recordatorio de firma.
Para enviar un recordatorio de firma debes dirigirte al apartado "Documentos" del menú superior de la plataforma y seleccionar el documento en cuestión.
Tras acceder al documento, se te mostrará el listado de firmantes. Clica en los tres puntos situados a la derecha de cada firmante y selecciona “Enviar recordatorio” para enviar un recordatorio por correo electrónico al firmante.
Aunque podemos enviar tantos recordatorios como sea necesario, debemos tener presente que, cada vez que hagamos clic en “Enviar recordatorio”, el firmante recibirá un nuevo correo. Es recomendable utilizar esta función con moderación, dejando un margen de tiempo entre recordatorios y evitando, así, mandar más correos de los necesarios que podrían confundir al usuario.
El recordatorio de firma aparecerá en la bandeja de entrada de correo electrónico del firmante, proporcionándole, de nuevo, acceso al documento para leerlo, aceptar sus condiciones y firmarlo.
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